読売新聞記者「ahamoにしたらスマホが使えなくなった！」ドコモショップに猛抗議

今度は別の店員が対応しました。
「ここでアハモに対応できる新機種を買えますか」「買えます」
「先ほどの店員はアハモのオンラインでしか購入できないと言っていた」「いやここで買えます」。

店員教育の不足、想定されるトラブルに対する準備不足か。
店員さんもドコモの社員ではなく、業務委託会社の契約社員なのだろう。
格安料金のアハモの加入者が急増すれば、自分らは失業する。
「迷惑なアハモのことなど、心配していられるか」が本音ですか。

さらに別の店員に相談すると、「新機種を買えば、この店でアハモとの契約解除の手続きができます。ドコモとの旧契約に戻せます。そうしてから改めて、アハモと契約して下さい」。
「先ほどドコモの窓口では解除できないといわれた」「料金契約の変更ですからできます」。

それぞれがまるで違うことを言う。それで解決するなら、まあいいか。
日を改めて、新機種をドコモショップで買うことにしました。

もうひとつ、格安料金プランに対する不満があります。
最初の発表では「月額2980円、5分以内なら電話かけ放題」が宣伝文句でした。
ドコモで選択していた「長電話もかけ放題」の説明がない。

アハモにチャットで問い合わせると、「1000円でオプションを追加できます」とのことでした。
ホームページに載っている報道資料の片隅に書いてある。
「2980円プランに並べて、1000円追加オプションを紹介しないのか。長電話希望の人は3980円」と怒りがこみ上げてきました。

ブログに非難、批判が殺到しています。

　私が「goo」で書いたブログ（初出）へのアクセス人数は通常の何十倍という
多さでした。批判がほとんどのコメントは約100件（30日夕現在）で、
私にとっては異常な多さです。

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　ツイッターを巻き込み、批判が批判を招くネット社会特有の構図を象徴しています。
ブログの場合は、論点を絞って書きますので、その主張に対する中途半端な理解から
批判が生まれる気がしてなりません。

　「アハモは、お前みたいなバカを相手にしないことで安くしているプランで
あることすら理解できずに、怒りをまき散らしている」「アハモはオンラインのみ対応。
アハモことで文句をつけられるドコモは迷惑しているだろう」
「皆が懸念していたaho老人」と、散々です。

　「お前がいっているようなことは全て、情報公開されている」「今回の不平不満は
ご自身の無知が原因だ」とも。中には「あなたは立派なドコモショップの
ターゲット顧客なので、今後も利用を継続して下さい」と、恐らくドコモの人から
らしいコメントもありました。

（中略）

　そんなに罵詈雑言を浴びせられることなのでしょうか。
このブログを書いている最中にも、何件かの非難の投稿が寄せられました。

　100件近いコメントの9割は、少数の同一人物が複数回、投稿していると想像します。
愉快犯なのか、からかうのが目的なのか。
事業関係者の投稿なのか、マニアの投稿なのか。ネット社会の危うい現象です。

頭にアルミホイル巻いとけ

ニュー速でもいるなこれ
馬鹿な事書いて大勢に突っ込まれて叩かれるとすぐに自演だの単発だの複数回線だの言う奴

素でドコモの人間が勧誘してると思ってるのかな？

とはいえ予想されてたクレーマーの範囲内であるのは確か
店舗対応をシャットアウトはいい判断だと思う